گارانتی محصولات
تمامی محصولات شامل گارانتی میباشد .
شرایط گارانتی
مواردی که شامل ضمانت میشود
1 محصولی که از ابتدا و بدون دستکاری مشتری روشن نشود
2 افت شدید شار نوری (کاهش قابل ملاحظه نور محصول نسبت به نور اولیه).
3 محصول دارای اعتبار تاریخ ضمانت (بر روی لیبل بدنه محصول).
4 محصولی که سرپیچ از بدنه بدون دستکاری جدا شده است.
5 محصول دارای دفرمگی سرپیچ (در صورتیکه قبل از مصرف دارای دفرمگی باشد).
6 محصول دارای لرزش نور و اتصالی
مواردی که شامل ضمانت نمیشود .
1 محصول سالم.
2 محصول با تاریخ ضمانت گذشته
3 محصولی که به دلیل استفاده در محیط و قابهای بسته که تبادل حرارتی در آن به درستی صورت نمیگیرد و معیوب شده باشد.
4 محصولی که در محوطه باز و تحت نفوذ آب استفاده شده و معیوب شده باشد.
5 عیوب فیزیکی و خسارتهای مکانیکی مانند وارد آمدن ضربه به قسمتهای مختلف محصول که باعث فرورفتگی، شکستگی و یا سوراخ شدن بدنه محصول میگردد.
6 محصولی که دستکاری یا تعمیر شده باشد.
7 محصول با تاریخ ضمانت مخدوش.
8 محصول دمونتاژ شده
9 ارائه ناقص محصول (محصول LED میبایست دارای بدنه کامل، ماژول و درایور باشد).
10 محصولی که براثر سهل انگاری مشتری هنگام نصب دچار اتصال شده و سوخته باشد.
11 صدمات و ضایعات ناشی از سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق یا اتصال دو فاز به محصول.
12 محصول سایر نمانامها (برندها)